1、资料要求
提供完整的技术资料,仪器配置清单,说明书齐全(如英文版的要提供相应的中文说明书),并带电子版说明书,试验报告。各种证件齐全,包括产品合格证、保修卡。货物运输送货上门,包装严密,做好防震防摔防潮措施。
2、售后服务
质保期为二年、终生维护, 客户在使用武汉恒电高测电气有限公司产品的过程中如遇到任何问题,可拨打我公司售后服务专线400-027-1996 、或登录恒电高测公司中文网站(http://www.whhdgc.net)或通过客户服务信箱 (whhdgc@163.com) 寻求技术支持服务,由恒电高测客服人员为您解决产品使用过程中遇到的各类问题。
3、培训(双方协商)
供方对需方人员定期进行技术培训,培训内容包括:设备的正确使用和操作、软件功能的应用、设备的日常维护和一般故障的排除等,使操作人员对设备的性能有一个的认识,熟练操作整套设备及软件,并能对一般故障进行处理,为参与培训的人员提供必要的技术指导。
4、验收标准和方式(双方协商)
对设备的验收采取现场运行方式(或其他)进行,供方派技术人员到现场进行试验、培训,设备运行指标合格,需方需全力配合。